3月15日下午，后勤集團(tuán)在弘毅軒一棟學(xué)生公寓會議室組織召開學(xué)生公寓維修座談會。會議由集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼學(xué)生工作部副部長劉安生主持，參加會議的有各學(xué)院派出的學(xué)生代表（每院男、女各一人）及云塘學(xué)生公寓中心相關(guān)負(fù)責(zé)人共30人。后勤處副處長曾蘭貴應(yīng)邀參會并與學(xué)生代表進(jìn)行了交流。
座談會上，各學(xué)院學(xué)生代表紛紛發(fā)言，就學(xué)生公寓維修管理、設(shè)施建設(shè)與維修服務(wù)等工作提出了很多意見和好的建議。針對同學(xué)們提出的維修意見和建議，曾副處長就公寓維修工作總的情況作了介紹與說明，并就二樓防盜窗的安裝等問題與學(xué)生代表交流了意見。
會上，劉安生副總經(jīng)理對學(xué)生代表提出的意見與建議給予充分肯定。同學(xué)們反映的問題總體上涉及四個方面：一是公寓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；二是公寓維修管理；三是主動服務(wù)精神；四是維修信息有效溝通等。同時，劉副總就同學(xué)們提出的開水進(jìn)樓棟、門禁與監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、學(xué)生公寓限電、報修途徑、毛巾架與電風(fēng)扇、洗浴設(shè)備等存在的具體問題給予解釋與答復(fù)。最后，他要求公寓中心一定要進(jìn)一步規(guī)范維修管理，改善服務(wù)方式，加強(qiáng)維修信息溝通與反饋，切實落實維修24小時承諾制和責(zé)任制，不斷提高維修質(zhì)量和服務(wù)水平，力爭為學(xué)生提供安心、舒心和放心的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
會后，云塘公寓中心相關(guān)負(fù)責(zé)人與學(xué)生代表就維修具體問題作了進(jìn)一步交流與溝通，并收集了會前向各學(xué)院發(fā)放的《學(xué)生公寓維修意見征集調(diào)查表》。
